Kebijakan Privasi Aplikasi King Laser WhatsApp API

Berlaku sejak: 31 Juli 2026

Terakhir diperbarui: 31 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana King Laser Art mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi melalui aplikasi Meta King Laser WhutsApp API, situs kinglaser.in, serta sistem notifikasi WhatsApp internal King Laser.

Aplikasi ini digunakan untuk keperluan operasional internal, terutama untuk mengirim notifikasi penyelesaian Surat Perintah Kerja atau SPK kepada Owner dan Admin King Laser yang telah diberi izin. Aplikasi ini tidak digunakan untuk mengirim pesan promosi massal atau memperjualbelikan data pribadi.

1. Informasi yang Kami Proses

Aplikasi dapat memproses informasi berikut:

• Nama pengguna internal King Laser.
• Alamat email akun WordPress.
• Peran pengguna, seperti Owner atau Admin.
• Nomor WhatsApp penerima yang telah diaktifkan oleh administrator.
• Nama customer yang tercantum pada SPK.
• Nomor SPK.
• Jenis mesin atau pekerjaan.
• Progres penyelesaian ukuran atau bagian pekerjaan.
• Nama operator yang menyelesaikan pekerjaan.
• Tanggal dan waktu penyelesaian pekerjaan.
• Tautan internal menuju detail SPK.
• Meta Message ID yang diberikan setelah pesan dikirim.
• Status pesan, seperti sent, delivered, read, atau failed.
• Waktu perubahan status pesan dan kode kegagalan apabila tersedia.
• Catatan teknis dan audit yang diperlukan untuk keamanan dan pemecahan masalah.

Aplikasi tidak dengan sengaja mengakses daftar kontak pribadi, foto, dokumen pribadi, lokasi perangkat, kata sandi WhatsApp, atau isi percakapan pribadi pengguna.

Versi aplikasi saat ini hanya memproses notifikasi sistem dan pembaruan status pengiriman. Aplikasi tidak berfungsi sebagai chatbot dan tidak memproses balasan percakapan pelanggan.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi digunakan untuk:

• Mengirim pemberitahuan ketika seluruh ukuran atau bagian SPK telah selesai.
• Memberi informasi operasional kepada Owner dan Admin yang berwenang.
• Memastikan pesan berhasil diterima oleh layanan WhatsApp.
• Melacak status pengiriman, penyampaian, pembacaan, atau kegagalan pesan.
• Mencegah pengiriman notifikasi yang sama secara berulang.
• Menangani antrean dan percobaan ulang apabila terjadi kegagalan sementara.
• Melakukan audit keamanan dan pemeriksaan masalah teknis.
• Menjaga keandalan sistem operasional King Laser.

3. Dasar dan Batasan Pemrosesan

Nomor WhatsApp penerima hanya dimasukkan dan diaktifkan oleh administrator yang berwenang. Penerima dibatasi pada akun internal dengan peran Owner atau Admin yang telah diberi akses.

Informasi hanya diproses sejauh diperlukan untuk menjalankan notifikasi dan operasional internal King Laser. Informasi tidak digunakan untuk iklan berbasis perilaku, profil pemasaran, atau penjualan data.

4. Penggunaan WhatsApp dan Meta

Untuk mengirim dan melacak pesan, aplikasi menggunakan WhatsApp Business Platform atau WhatsApp Cloud API yang disediakan dan dihosting oleh Meta.

Data yang diperlukan untuk pengiriman pesan, termasuk nomor penerima, isi template notifikasi, dan informasi teknis pengiriman, dapat dikirimkan kepada Meta dan WhatsApp untuk memproses serta menyampaikan pesan.

Pemrosesan data oleh Meta dan WhatsApp juga tunduk pada ketentuan serta kebijakan privasi mereka:

• Kebijakan Privasi WhatsApp
• Perlindungan Privasi WhatsApp Business
• Kebijakan Privasi Meta

5. Pembagian Informasi

Kami hanya dapat membagikan informasi kepada:

• Meta dan WhatsApp untuk memproses pengiriman serta status pesan.
• Penyedia hosting dan infrastruktur teknis yang mendukung situs King Laser.
• Penyedia keamanan atau dukungan teknis apabila diperlukan untuk menangani gangguan.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi kepada pengiklan, broker data, atau pihak lain.

6. Penyimpanan Informasi

Data akun dan nomor penerima disimpan selama akun tersebut masih aktif atau selama diperlukan untuk menjalankan sistem notifikasi.

Catatan pengiriman, status pesan, dan audit dapat disimpan selama masih diperlukan untuk keamanan, pemeriksaan operasional, penyelesaian sengketa, dan integritas catatan bisnis.

Salinan tertentu dapat tetap berada dalam cadangan sistem sampai jadwal rotasi atau penghapusan cadangan selesai.

7. Keamanan Informasi

King Laser menerapkan langkah pengamanan yang wajar, termasuk:

• Koneksi HTTPS.
• Pembatasan akses berdasarkan peran pengguna.
• Penyimpanan Access Token dan App Secret dalam bentuk terenkripsi.
• Verify Token khusus untuk validasi webhook.
• Validasi tanda tangan webhook dari Meta.
• Nonce dan pemeriksaan izin pada pengaturan WordPress.
• Audit log dan pencatatan aktivitas pengiriman.
• Pembatasan jumlah percobaan ulang pesan.

Meskipun kami menerapkan langkah pengamanan, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

8. Hak Pengguna

Pengguna yang informasinya diproses dapat meminta:

• Informasi mengenai data yang tersimpan.
• Perbaikan data yang tidak akurat.
• Penonaktifan nomor dari daftar penerima notifikasi.
• Penghapusan data pribadi yang tidak lagi diperlukan.
• Penjelasan mengenai penggunaan atau pembagian data.

Beberapa catatan dapat tetap dipertahankan atau dianonimkan apabila diperlukan untuk keamanan, audit, pencatatan bisnis, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

9. Permintaan Penghapusan Data

Untuk meminta penghapusan data yang berkaitan dengan aplikasi King Laser WhatsApp API, kirim permintaan melalui email dengan subjek:

Permintaan Penghapusan Data WhatsApp

Sertakan informasi berikut:

• Nama lengkap.
• Nomor WhatsApp yang berkaitan dengan permintaan.
• Alamat email akun apabila berlaku.
• Penjelasan singkat mengenai data yang ingin dihapus.

Kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa permintaan diajukan oleh pemilik data atau pihak yang berwenang.

10. Anak-Anak

Aplikasi ini merupakan sistem operasional internal dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak melalui aplikasi ini.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada fitur aplikasi, penggunaan data, penyedia layanan, atau ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada bagian atas halaman ini.

12. Kontak

Pertanyaan, permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan data dapat dikirimkan kepada:

King Laser Art
Email: saka.andira@gmail.com
Situs:

Login Internal